よくあるご質問

みなとみらいWHILLSHAREについて

今年から始めたサービスですか？

誰にとっても回遊しやすいまちとしてみなとみらいの魅力向上につなげていくため、これまでに数回にわたって実証実験を重ねています。

いつまでやっていますか。

2023年３月15日（水）までを予定しています。

どこでやっていますか？

原則、みなとみらい21地区のみのサービスになります。

どこを走れますか？

通常の電動車椅子と同様歩行者扱いになるため、歩道での走行になります。

誰でも利用できますか？

利用条件(18歳以上、乗車重量115kg以下等)にあてはまる方でしたら、どなたでもご利用できます。

施設や建物内には入れますか？

ご利用いただけます。
ただし、施設内によっては、走行できない場所もございます。施設管理者の指示に従ってください。

ペットや子どもと乗ることはできますか？

1人用モビリティのため、ペットやお子様とのご利用はできません。

サービスは有料ですか？

現在は、WHILLシェアリングサービスの実証実験中のため、無料でご利用いただけます。

サービス利用中に電車に乗っても大丈夫ですか？

WHILLシェアリングサービス利用中の電車移動は、走行可能エリア内(原則、みなとみらい21地区)のみとなります。乗降車時は、駅係員に乗降のお手伝いをお伝えください。

何台ありますか？

ステーションによって台数が異なります。詳細は当HPの「ご利用について」をご覧ください。

予約はできますか？

予約はできません。利用当日現地にて申込みください。

雨や雪の日はやっていますか？

各ステーションにお問い合わせください。

坂道は登れますか？

みなとみらい21地区内にある勾配のついた歩道は走行可能です。

最大利用3時間利用しても充電はもちますか。

3時間ご利用いただくことが可能な状態でお貸し出ししております。

当日、購入して帰ることはできますか？

現地販売はしておりません。

感染症対策はしていますか？

各ステーションにアルコール消毒を設置しております。

モビリティ「WHILL（ウィル）」に関すること

販売はしていますか？

販売しております。また、個人レンタルも実施しております。

この商品のコンセプトは何ですか？

開発コンセプトは「すべての人の移動を楽しくスマートにする」です。足が悪くなったり、免許を返納したことで家に引きこもりがちな人も、外に積極的に出ていけることを期待しています。

運転するのに免許は必要ですか？

免許は必要ありません。
道路交通法では歩行者としての扱いとなります。歩行者としての交通ルール、マナーを守って走行してください。

大きさはどれくらいですか？

縦98.5㎝×横55cm×高さ74~94cmです。

スピードどれくらいですか？

最高速度は6km/hです。

坂道は何度まで登れますか？

10度(約17%)までの登坂能力があります。

充電時間はどれくらいですか？

約5時間で満充電できます。

1回の充電でどれくらい走ることができますか？

理想的な状況で最大16㎞走行可能です。
ただし、走行可能距離は路面状況・カーブ・車体にかかる重さ・温度などにより変動します。

使用中に雨が降ってきても大丈夫ですか？

生活防水仕様になっています。

Model C2に乗ったまま自動車に乗ることはできますか？

通常の車椅子と同様に、福祉車両などの車椅子を載せられる仕様の自動車に乗せることは可能です。また、フックをかけて固定することもできます。しかし、衝突時の安全を保障できないため、Model C2に乗車した状態で自動車を発信させることはお勧めいたしません。事故などが発生した場合には、他の車椅子と同様に自己責任となることをご理解ください。

手で押して移動させることはできますか？

可能です。走行できる状態では、人の手で車輪が動かないようになっています。
シート下の左右にある赤色のクラッチレバーを下げることで電磁ブレーキが解除されます。なお、介助者用のハンドルはついておりませんので緊急時の使用としてお考え下さい。

電車には乗れますか？

通常の車いすと同様に乗ることができます。
電車とホームの間が空いている場合があるので、駅係員の方に乗降のお手伝いをお伝えください。また駅構内でのエレベーターなどバリアフリーの設備も事前にご確認ください。